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皆さまこんにちは!
最近、住宅の広告で「60年保証」「長期保証」という言葉を目にすることが増えました。
長く住む家だからこそ、将来まで保証が続くというのは、とても心強いものですよね。
大手ハウスメーカーさんの長期保証は、
・仕組みがしっかりしている
・全国対応ができる
・長期的な安心感がある
という点で、選ばれる理由がはっきりしています。
これは、全国対応を支える体制が整っているからこそできることです。
一方で、わたしたち工務店が大切にしているのは、「保障の年数」だけでなく、「困ったときの動きやすさ」です。
例えば、ある日のこと。
「トイレの水が流れなくなってしまって・・・」
そのご家庭はトイレが一つしかなく、緊急事態。
電話をいただいてすぐに状況を確認し、その日のうちに現地へ伺い対応しました。
「すぐ来てもらえて本当に助かりました。」
そう言って頂けたことが、今も心に残っています。
長期保証の仕組みが整っている大手ハウスメーカーさんでは、
まずコールセンターを通して受付し、
担当部署や業者の手配を行うケースが多いかと思います。
それはそれで、全国対応を可能にするための大切な仕組みです。
トイレや給湯器のトラブルは、「いつか直せばいい」ではなく、
「今すぐどうにかしたい」出来事。
そんなときに、
☑電話がつながる
☑状況がすぐに伝わる
☑すぐにかけつけてくれる
この安心感こそが、私たちの考える”住まいのサポート”です。
保証年数の長さは、将来への安心。
フットワークの軽さは、今日への安心。
私たちは、暮らしの中で起こる「まさかの困った」に、
一番近くで寄り添える存在でありたいと考えています。




















